Wiceprezes Zarządu ESPT
Agnieszka Szymańska
Przedsiębiorca turystyczny · organizator turystyki · pilot wycieczek
Od 2010 roku prowadzi działalność jako organizator turystyki. Łączy doświadczenie w zarządzaniu przedsiębiorstwem turystycznym z praktyczną znajomością organizacji i realizacji wyjazdów, bezpośredniej obsługi klientów oraz pracy z grupami.
Doświadczenie
Turystyka od strony organizatora i uczestnika podróży
Od ponad piętnastu lat rozwija własną działalność touroperatorską, organizując wyjazdy w Polsce, Europie i poza jej granicami. Jej doświadczenie obejmuje przygotowanie oferty, współpracę z kontrahentami, organizację i realizację imprez turystycznych oraz bezpośrednią pracę z klientami.
Z turystyką związana jest również jako pilot wycieczek. Dzięki temu łączy perspektywę przedsiębiorcy odpowiedzialnego za przygotowanie imprezy turystycznej z praktycznym doświadczeniem jej realizacji w terenie oraz codziennym kontaktem z podróżnymi.
Szczególne miejsce w jej działalności zajmuje turystyka grupowa, w tym turystyka szkolna i młodzieżowa oraz organizacja wyjazdów pielgrzymkowych. W obszarach tych koncentruje się na bezpieczeństwie uczestników, jakości realizowanych usług i odpowiedzialności organizatora za prawidłowy przebieg podróży.
Wcześniej pełniła funkcję Wiceprezesa Zarządu Turystycznej Organizacji Otwartej, angażując się w działania służące integracji środowiska przedsiębiorców turystycznych i rozwijaniu standardów współpracy w branży.
W ESPT
Praktyczna perspektywa organizatora turystyki
Jako Wiceprezes Zarządu Europejskiego Stowarzyszenia Przedsiębiorców Turystycznych wnosi do działalności organizacji wieloletnie doświadczenie przedsiębiorcy prowadzącego działalność organizatora turystyki oraz osoby bezpośrednio uczestniczącej w realizacji wyjazdów.
W ESPT koncentruje się przede wszystkim na zagadnieniach związanych z turystyką szkolną i młodzieżową, organizacją wyjazdów pielgrzymkowych oraz szeroko rozumianą turystyką grupową. Obszary te analizuje z perspektywy praktycznych obowiązków organizatora, bezpieczeństwa uczestników oraz jakości i rzetelności świadczonych usług.
Jej doświadczenie pozwala również oceniać proponowane rozwiązania prawne i organizacyjne z punktu widzenia ich rzeczywistego wpływu na codzienną działalność małych i średnich przedsiębiorców turystycznych.
Główne obszary
Doświadczenie wykorzystywane w działalności ESPT
Organizacja turystyki
Wieloletnie doświadczenie w przygotowaniu, sprzedaży i realizacji imprez turystycznych.
Turystyka szkolna
Organizacja wyjazdów dzieci i młodzieży, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa i odpowiedzialności.
Turystyka grupowa
Praktyka w organizacji wyjazdów grupowych i pielgrzymkowych oraz obsłudze uczestników.
Praca w terenie
Doświadczenie pilota wycieczek i praktyczna znajomość przebiegu imprezy turystycznej od strony uczestników.
Przedsiębiorczość
Od 2010 roku prowadzi własny biznes turystyczny. W działalności szczególną wagę przywiązuje do długofalowych relacji z klientami, jakości obsługi oraz odpowiedzialnego podejścia do realizowanych usług.
Standard działania
Łączy perspektywę właściciela przedsiębiorstwa, organizatora turystyki i pilota wycieczek. Dzięki temu w działalności branżowej koncentruje się na rozwiązaniach, które powinny być nie tylko prawidłowe formalnie, lecz również możliwe do zastosowania w rzeczywistych warunkach prowadzenia działalności turystycznej.