E-mal

Adres korespondencyjny:

🛑 Jak zgłosić szarą strefę w turystyce do ESPT?

Aby zgłoszenie było skuteczne, potrzebujemy konkretnych dowodów, a nie tylko podejrzeń. Poniżej znajdziesz listę kroków, co przygotować i jak działać.

🔎 Czym jest szara strefa w turystyce?

„Szara strefa” w turystyce to prowadzenie działalności organizatora turystyki bez spełnienia ustawowych wymogów, czyli:

  • ❌ brak wpisu do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych,
  • ❌ brak obowiązkowego zabezpieczenia finansowego (ubezpieczenie lub gwarancja bankowa) na wypadek niewypłacalności.

Takie działanie jest nielegalne, a przede wszystkim – niebezpieczne dla klientów, którzy w razie problemów nie mają żadnej ochrony.

✅ Wyjątki ustawowe – co można robić bez wpisu i zabezpieczenia?

Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych przewiduje kilka wyłączeń, w których działalność nie wymaga rejestracji ani zabezpieczenia. Dotyczy to m.in.:

  1. Działalność okazjonalna, niezarobkowa i skierowana do określonej grupy (nie trzeba reklamować)
    • np. szkoła organizująca wycieczkę dla swoich uczniów,
    • parafia organizująca pielgrzymkę dla wiernych z tej parafii,
    • stowarzyszenie/ klub sportowy wyjazd wyłącznie dla swoich członków.
  2. Podróże służbowe – umowa generalna
    • organizacja podróży dla pracowników firmy w celach zawodowych (delegacje).
  3. Pojedyncze usługi turystyczne
    • sprzedaż samego biletu lotniczego, rezerwacja noclegu czy wynajem auta – jeśli nie są łączone w pakiet z innymi usługami.
  4. Imprezy turystyczne trwające krócej niż 24 godziny jeśli nie zawierają noclegu.

📌 Jak rozumieć te wyjątki?

  • Jeśli ktoś zarabia na organizowaniu wyjazdów (nawet „okazjonalnych”), to nie jest to już wyłączenie.
  • Jeśli imprezy są cykliczne, reklamowane i powszechnie dostępne, to nie można ich traktować jako okazjonalnych i kierowanych do ograniczonej grupy.
  • Jeśli szkoła organizuje wyjazd przez biuro podróży, to formalności spoczywają na organizatorze turystyki, nie na szkole – to daje bezpieczeństwo i pewność ochrony prawnej.
  • Łączenie usług (np. nocleg + transport + program) = impreza turystyczna → obowiązek wpisu i zabezpieczenia.

ZGŁOSZENIE

✅ Krok 1: Zbierz informacje podstawowe

🔹 Nazwa podmiotu lub osoby prowadzącej działalność (jeśli jest znana)
🔹 Link do strony internetowej, profilu na Facebooku/Instagramie, ogłoszenia w serwisie ogłoszeniowym itp.
⚠️ Pamiętaj: sam profil na FB nie wystarcza, bo trudno ustalić właściciela – potrzebne są dodatkowe ślady (np. dane w ogłoszeniu, dane do płatności).


✅ Krok 2: Zabezpiecz dowody

📸 Zrzuty ekranu (screeny) z ofert, cenników, ogłoszeń, wiadomości.
📄 Kopie dokumentów, np. umowy, potwierdzenia przelewów, regulaminy.
🔗 Linki aktywne do ogłoszeń i postów.
🕵️ Inne materiały, które potwierdzają, że to nie jest działalność okazjonalna, lecz zorganizowana i odpłatna (np. cykliczne oferty, grupowe wyjazdy, pakiety turystyczne).


✅ Krok 3: Opisz sprawę

✍️ Przygotuj krótkie streszczenie:

  • kto Twoim zdaniem prowadzi działalność,
  • na czym polega oferta,
  • dlaczego budzi podejrzenia nielegalności.

✅ Krok 4: Wybierz formę zgłoszenia

📧 Wyślij wszystkie materiały na adres info@espt.pl
lub
🏛️ Zgłoś sprawę bezpośrednio do:

  • właściwego urzędu marszałkowskiego (kontrola legalności działalności turystycznej),
  • policji lub prokuratury (jest to czyn spenalizowany zarówno na gruncie ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych jak i wykroczenie zgodnie z kodeksem wykroczeń).

🔐 Anonimowość gwarantowana

Wszystkie zgłoszenia traktujemy anonimowo – nie prowadzimy ewidencji z danymi osoby zgłaszającej i nie przekazujemy żadnych informacji o zgłaszającym do organów, do których kierujemy zawiadomienia.


📌 Podsumowanie:

  • Nie zgłaszamy „podejrzeń”, tylko udokumentowane przypadki.
  • Im więcej materiałów dostarczysz, tym większa szansa na skuteczną interwencję.
  • ESPT może pomóc, ale masz też prawo zgłosić sprawę samodzielnie do urzędu marszałkowskiego lub organów ścigania.