Europejskie Stowarzyszenie Przedsiębiorców Turystycznych uczestniczyło w Forum Ubezpieczeń Turystycznych organizowanym przez UNIQA Polska – wydarzeniu, które w naszej ocenie bardzo trafnie uchwyciło aktualny moment rozwoju rynku turystycznego.
Dyskusje prowadzone podczas Forum pokazały wyraźnie, że turystyka znajduje się dziś w szczególnym punkcie. Z jednej strony obserwujemy odbudowę rynku i bardzo wysokie zainteresowanie podróżami – można wręcz mówić o swoistej „złotej erze” turystyki. Z drugiej jednak strony zmienia się profil klienta. Podróżni są coraz bardziej świadomi swoich praw, bardziej wymagający i coraz mniej skłonni do akceptowania ryzyk związanych z podróżą.
To bezpośrednio przekłada się na sposób funkcjonowania całej branży. Ubezpieczenia turystyczne przestają być postrzegane jako dodatek do wyjazdu – stają się jednym z kluczowych elementów produktu turystycznego oraz istotnym narzędziem zarządzania ryzykiem.
Podczas Forum wyraźnie wybrzmiał również szerszy kontekst – turystyka to dziś nie tylko sprzedaż wyjazdu, ale kompleksowa odpowiedzialność za podróżnego: od momentu zawarcia umowy, przez realizację świadczeń, aż po bezpieczny powrót do kraju.
Z perspektywy ESPT to kierunek absolutnie kluczowy. Widzimy, że rosnące oczekiwania klientów, dynamiczne zmiany geopolityczne oraz coraz większa złożoność produktów turystycznych powodują, że współpraca pomiędzy organizatorami turystyki, agentami, ubezpieczycielami oraz administracją publiczną staje się niezbędna.
Dlatego szczególnie pozytywnie oceniamy inicjatywy takie jak Forum Ubezpieczeń Turystycznych – tworzą one przestrzeń do realnej rozmowy o wyzwaniach rynku i wypracowywania rozwiązań, które mają znaczenie nie tylko dla przedsiębiorców, ale przede wszystkim dla bezpieczeństwa podróżnych.
Wyrażamy nadzieję, że Forum będzie rozwijane jako cykliczne wydarzenie branżowe i stanie się stałym elementem dialogu pomiędzy kluczowymi uczestnikami rynku.
Dziękujemy organizatorom oraz wszystkim uczestnikom za stworzenie wartościowej przestrzeni do dyskusji i wymiany doświadczeń.
Link do informacji prasowej: